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La garantie à vie

La “garantie à vie” est une garantie supplémentaire gratuite et offerte par BPM venant en complément aux garanties réglementaires en vigueur.

Pour effectuer une demande de garantie : cliquez-ici et remplissez le formulaire.

À quels produits s'applique-t-elle ?

  • Sac banane 
  • Tote bag

Quels défauts la garantie couvre-t-elle ?

Défauts de coutures : 

  • Couture arrachées
  • Couture du zip qui s’arrache
  • Couture de l’étiquette qui s’arrache

 

Autres défauts : 

  • Tirette de fermeture cassée
  • Longueur de tissu insuffusante (tissu qui fait un trou au niveau de la couture
BPM COLLECTION photo banane couleur cuivre
Photo des sac bananes BPM Collection

Qu'est-ce que la garantie ne couvre pas ?

Notre garantie commerciale ne couvre pas les défauts liés à l’utilisation.

Liste d’exemple : 

  • Coupure dans le tissu
  • Tâche
  • Tissu abîmé
  • Trou dans la toile
  • Zip extérieur
  • Tissu décoloré / fané
  • Brûlure
  • Fond du sac abimé ou usé
  • Rayure(s) notamment sur les pressions, les Zips

Nous vous encourageons à inspecter minutieusement votre article dès sa réception pour vous assurer qu’il répond pleinement à vos attentes. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous en informer via notre formulaire de garantie, en y joignant des photos du problème et votre justificatif d’achat.

Notez que cette garantie est en vigueur pendant 30 ans à compter de la date d’acquisition du produit.

Petit éclaircissement : le terme “garantie à vie” peut prêter à confusion sur le plan juridique. C’est pourquoi nous avons fixé une durée de 30 ans, que nous jugeons raisonnable.

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