Livraison et Retours

Traitement des commandes en 24h (72h maximum)

Tous nos colis sont préparés dans les 24h00 qui suivent votre commande et expédiés chaque jour avant 16h00, hors samedi, dimanche et jours fériés. 

Les premiers jours de soldes sont toujours plus intenses. Dans ces moments importants, nous prévoyons un délai supplémentaire de préparation pouvant aller de 48h00 à 72h00 avant expédition.

Vous serez prévenu par mail de la bonne prise en compte de votre commande ainsi que de l’expédition de votre colis avec le numéro de suivi. 

France métropolitaine

  • Via Colissimo : Chez BPM Life nous avons choisi de vous offrir les frais de port dès 70€ d’achat, en dehors de ce montant, les frais de port Colissimo s’élèvent à 4,95€.
     
  • La solution HIPLI : La solution Hipli est une option laissée au client qui peut ou non l’accepter. Le colis HIPLI est responsable et permet de limiter les déchets du e-commerce. Réutilisable jusqu’à 100 fois, son utilisation est simple et intuitive. Pour être efficace, le client doit le retourner via une boîte aux lettres à l’entreprise HIPLI au Havre (le colis HIPLI est pré-affranchi). Il nécessite un envoi colissimo lui aussi à 4,95€. 

Frais de retour (gratuit sous conditions)

RETOURS GRATUITS SOUS 30 JOURS EN FRANCE.

À compter de la réception de votre colis, vous disposez de 30 jours pour nous retourner les articles. Veuillez vous référer à l’ARTICLE 8 – RETOUR ET REMBOURSEMENT des CGV pour connaître la marche à suivre. Une demande de retour doit être effectuée sur la page “Nous contacter“.

  • Formuler une demande de retour en sélectionnant « Service client web » et en précisant le numéro, la date de commande et le ou les produit(s) qu’il souhaite retourner.
  • Précisez dans la case « message » la raison de son retour.

Vous recevrez ensuite par mail un numéro de retour et une étiquette de retour à apposer sur le colis. L’étiquette permet de ne payer aucun frais de retour.

Pensez à joindre le Bon de Livraison dans votre colis en surlignant le ou les produits concernés par votre retour. 

En cas de dépassement du délai de 30 jours, les retours seront refusés.

Les produits devront être rendus neufs, reconditionnés comme à leur état initial.

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