Livraison pour Noël assurée jusqu'au 19/12 inclus

Livraison et Retours

Traitement des commandes

Préparation / Expédition : 🎄Pour Noël 2024 : livraison assurée pour Noël jusqu’au jeudi 19 inclus. 
En temps normal, nous préparons la commande en 5-7 jours ouvrées puis elle est expédiée avec Colissimo.

Bon à savoir : La plupart du temps nous expédions en 72h.

Livraison : Il faut compter en moyenne 3 jours de livraison avec Colissimo.

Vous serez prévenu par mail de la bonne prise en compte de votre commande ainsi que de l’expédition de votre colis avec le numéro de suivi. 

Retours gratuits sous 30 jours

À compter de la réception de votre colis, vous disposez de 30 jours pour nous retourner les articles. Veuillez vous référer à l’ARTICLE 8 – RETOUR ET REMBOURSEMENT des CGV pour connaître la marche à suivre. Une demande de retour doit être effectuée sur la page « Nous contacter« .

  • Formuler une demande de retour en sélectionnant « Service client web » et en précisant le numéro, la date de commande et le ou les produit(s) qu’il souhaite retourner.
  • Précisez dans la case « message » la raison de son retour.

Vous recevrez ensuite par mail un numéro de retour et une étiquette de retour à apposer sur le colis. L’étiquette permet de ne payer aucun frais de retour.

Pensez à joindre le Bon de Livraison dans votre colis en surlignant le ou les produits concernés par votre retour. 

En cas de dépassement du délai de 30 jours, les retours seront refusés.

Les produits devront être rendus neufs, reconditionnés comme à leur état initial.