Les informations vraiment utiles !

Expédition et livraison

Traitement des commandes en 24h (du lundi au vendredi)

Tous nos colis sont préparés dans les 24h suivant votre commande et expédiés chaque jour avant 12h (midi), hors samedi, dimanche et jours fériés.
Les premiers jours de soldes sont toujours plus intenses. Dans ces moments importants, nous prévoyons un délai supplémentaire de préparation pouvant aller de 48h à 72h avant expédition.
Vous serez prévenu par mail de la bonne prise en compte de votre commande ainsi que de l’expédition de votre colis avec le numéro de suivi. 

France métropolitaine

Via Colissimo : La livraison Colissimo est offerte dès 70€ d'achat. Celle-ci est de 4,95€ si le minimum de commande n'est pas atteint hors code promotionnel ou opération commerciale.
La solution HIPLI : La solution Hipli est une option laissée au client qui peut ou non l'accepter. Le colis HIPLI est responsable et permet de limiter les déchets du e-commerce. Réutilisable jusqu'à 100 fois, son utilisation est simple et intuitive. Pour être efficace, le client doit le retourner via une boîte aux lettres à l'entreprise HIPLI au Havre (le colis HIPLI est pré-affranchi). La Boutique BPM a fait le choix de ne pas faire payer de supplément si vous choisissez l'option Hipli. Les frais de port sont alors les mêmes qu'un colissimo standard (4,95€).

Retours et échanges

Retours et échanges gratuits en France (sous conditions)

À compter de la réception de votre colis, vous disposez de 30 jours pour nous retourner les articles. Veuillez vous référer à l'ARTICLE 8 - RETOUR ET REMBOURSEMENT des CGV pour connaître la marche à suivre. Une demande de retour doit être effectuée sur la page "Nous contacter".
Formuler une demande de retour en sélectionnant « Service client web » et en précisant le numéro, la date de commande et le ou les produit(s) que vous souhaitez retourner. Précisez dans la case « message » la raison de son retour.
Vous recevrez ensuite par mail un numéro de retour et une étiquette de retour à apposer sur le colis. L’étiquette permet de ne payer aucun frais de retour.

Pensez à joindre le Bon de Livraison dans votre colis en surlignant le ou les produits concernés par votre retour.

En cas de dépassement du délai de 30 jours, les retours seront refusés.

Les produits devront être rendus neufs, reconditionnés comme à leur état initial.

FAQ

Vous vous posez des questions sur La Boutique BPM ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes ! 

Nous sommes à votre écoute et prêtes à vous conseiller si le guide des tailles ne répond pas à toutes vos interrogations ! Pour cela rendez-vous dans le chat en ligne ou par mail à [email protected]

Si l’article que vous souhaitez est en rupture de stock, deux options : 

  • Si c’est dans la rubrique “Anciennes collections” malheureusement nous ne pourrons pas relancer la production. 
  • Si c’est un produit fabriqué en France, vous pouvez nous envoyer un message à [email protected]. Nous ferons au mieux pour répondre à vos envies. 

Pour que vos produits durent, il y a quelques conseils à respecter. 

Pour les sweats et les T-shirts, nous vous recommandons de les laver à l’envers pour préserver l’éclat des couleurs.

Ensuite, c’est simple

  • Lavage machine 30°
  • Essorage 900 tours/min
  • Repassage à l’envers fer doux

Pour les accessoires, se référer aux instructions données sur les étiquettes. Vous pouvez également nous contacter directement par mail à [email protected].

Si vous décelez une anomalie ou si la date de livraison est dépassée, contactez-nous à [email protected]. Nous éluciderons le mystère au plus vite !

Contactez-nous via le chat présent en bas à gauche de votre écran, vous pouvez également nous envoyer un mail à l’adresse [email protected], nous nous ferons un plaisir de vous répondre 🙂 

Voici une sélection de boutiques que l’on aime et qui partagent les valeurs de BPM : 

  • Tout d’abord, vous pouvez retrouver une partie de nos produits sur le site Maison Guirec, qui met en avant le savoir-faire français ! 
  • Pour ceux qui veulent gâter les plus jeunes, rendez-vous sur la boutique Charade et Compagnie et Busy Board Montessori pour des cadeaux uniques !
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